[C23] P. Koutsabasis, J.S. Darzentas, T. Spyrou, J. Darzentas, Facilitating User-System Integration: the GAIA Interaction Agent, Proceedings of the 32nd Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS-32), Maui, Hawaii, IEEE, January 5-8, 1999.
Αυτή η εργασία παρουσιάζει την αναγνώριση, τη σχεδίαση και την υλοποίηση μιας διεπαφής για ένα σύστημα διαμεσολάβησης (brokerage system) και την νοητική αρχιτεκτονική και λειτουργική συμπεριφορά ενός "έξυπνου" agent που υποστηρίζει και βελτιώνει την αλληλεπίδραση μεταξύ του χρήστη και του συστήματος. Ο όρος interaction agent χρησιμοποιείται για να περιγράψει μια συγκεκριμένη κλάση δρώντων διεπαφής, που ενεργούν ως έξυπνοι προσωπικοί βοηθοί για χρήστες συστημάτων που βασίζονται σε ηλεκτρονικούς υπολογιστές. Ο interaction agent παρέχει βοήθεια σε δύο κατευθύνσεις. Στο επίπεδο της διεπαφής βοηθά τους χρήστες να κατανοήσουν και να χειριστούν την διεπαφή. Στο επίπεδο του πεδίου της εφαρμογής βοηθά τους χρήστες παρέχοντας πληροφορίες και συμβουλές σχετικά με τα χαρακτηριστικά και τις προτιμήσεις τους. Η εργασία αυτή έχει γίνει στα πλαίσια του ευρωπαϊκού ανταγωνιστικού έργου GAIA του προγράμματος ACTS (AC221)