[C01] J. Darzentas, T. Spyrou, The Application of Soft Systems Methodology in the Design and Development of Information Systems for Primary Health Care.  The Case of Island Ecosystems, 3rd National Conference of the Greek Computer Society, vol 2, 128-141, 1991.

Ένα μεγάλο πλήθος μεθόδων σχεδίασης και ανάπτυξης πληροφοριακών συστημάτων χρησιμοποιείται σήμερα παρουσιάζοντας η κάθε μια τις δικές της ιδιαιτερότητες και τα δικά της πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα. Η εμπειρία έχει δείξει ότι οι μέθοδοι αυτές δεν εφαρμόζονται επιτυχώς σε οποιοδήποτε σύστημα. Το μεγαλύτερο πρόβλημα παρατηρείται όταν αντιμετωπίζονται συστήματα ανθρώπινης δραστηριότητας του πραγματικού κόσμου όπου η δομή τους είναι "ασθενής" (ill-structure, soft systems). Στην παρούσα εργασία εφαρμόζεται η Μεθοδολογία "Soft" Συστημάτων (Soft Systems Methodology SSM) σε ένα σύστημα ανθρώπινων δραστηριοτήτων, χαρακτηριστικό για την ασθενή δομή του, το σύστημα παροχής Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας. Η εφαρμογή της μεθοδολογίας προσανατολίζεται στην αντιμετώπιση της πληροφοριακής δομής για την αναγνώριση και περιγραφή των κατάλληλων προϋποθέσεων για την ανάπτυξη και εφαρμογή-χρήση του βέλτιστου πληροφοριακού συστήματος